Ogólne warunki handlowe:

PreambleCrazyDogPaul oferuje dostępny dla konsumentów sklep internetowy oferujący wysokiej jakości produkty do pielęgnacji i akcesoria dla psów pod adresem URL www.crazydogpaul.com.

1. CrazyDogPaul jako partner umowny Partner umowny w ramach poniższych ogólnych warunków handlowych CrazyDogPaul, Andreas Wolff, Zuckerleweg 14, 70374 Stuttgart (zwany dalej „CrazyDogPaul”) i Ty. Więcej informacji na temat danych komunikacyjnych CrazyDogPaul i przedstawicieli prawnych można znaleźć w nocie prawnej.

2. Zakres Wszystkie nasze dostawy i usługi realizowane są wyłącznie na podstawie niniejszych ogólnych warunków handlowych. Obowiązuje wyłącznie wersja ogólnych warunków handlowych obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. CrazyDogPaul zastrzega sobie prawo do oferowania dodatkowych usług. W takim przypadku CrazyDogPaul poinformuje Cię o tym odrębnie i w razie potrzeby udostępni dodatkowe ogólne warunki handlowe.

3. Przedmiot umowy Przedmiotem umowy jest zakup i dostawa produktów dla psów, za pośrednictwem strony internetowej www.crazydogpaul.com (dalej „platforma”), ale także poprzez składanie zamówień drogą pocztową i telefoniczną. CrazyDogPaul oferuje produkty dla psów i ich właścicieli. Produkty dostarczane są przez CrazyDogPaul zgodnie z ustaleniami.

4. Rejestracja 4.1 Aby zamówić produkty, należy zarejestrować się na platformie lub otworzyć konto członkowskie. Aby zapewnić bezproblemową dostawę, musisz podać wymagane dane zgodnie z prawdą i niezwłocznie je zaktualizować w przypadku jakichkolwiek zmian.

4.2 Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojej nazwy użytkownika i hasła. Zachowasz w tajemnicy swoją nazwę użytkownika i hasło dostępu, nie będziesz ich przekazywać, nie będziesz tolerować ani umożliwiać dostępu do nich osobom trzecim oraz podejmiesz niezbędne środki w celu zapewnienia poufności, a w przypadku niewłaściwego wykorzystania lub utraty tych informacji lub jeśli istnieje takie podejrzenie, powiadomisz CrazyDogPaul e-mailem. Pocztę możesz przeglądać pod adresem e-mail info@crazydogpaul.com.

5. Oferta i zawarcie umowy 5.1 CrazyDogPaul oferuje na swojej platformie promocje sprzedaży swoich produktów, które są ograniczone czasowo i ilościowo. Oferta CrazyDogPaul może się różnić; nie ma żadnego roszczenia prawnego dotyczącego stałej dostawy i dostępności artykułów. Wszystkie oferty mogą ulec zmianie.

5.2 Oferowane produkty sprzedawane są w standardowych ilościach handlowych. Niektóre oferty mogą mieć inną minimalną wielkość zamówienia lub maksymalną wielkość zamówienia.

5.3 Informacje opisujące produkt otrzymane na platformie CrazyDogPaul, w broszurach lub podobnych dokumentach oraz przekazane w inny sposób, takie jak zdjęcia lub opisy, nie są wiążące, chyba że są wyraźnie określone jako wiążące. Drobne odstępstwa od informacji opisujących produkt są zastrzeżone i nie wpływają na realizację umów, chyba że są nieuzasadnione.

5.4 Prezentacja produktów na CrazyDogPaul, w broszurach lub podobnych dokumentach nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jedynie zaproszenie do złożenia zamówienia. Dlatego Twoje zamówienie stanowi jedynie ofertę zawarcia odpowiedniej umowy kupna. Złożone zamówienie jest wiążący. Po otrzymaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem. Zawiera przegląd szczegółów Twojego zamówienia i nie oznacza akceptacji Twojej oferty. CrazyDogPaul nie ma obowiązku zaakceptowania Twojej oferty.

5.5 Warunkiem zawarcia umowy pomiędzy CrazyDogPaul a Tobą jest to, że w chwili zawarcia umowy masz ukończone 18 lat. Składając zamówienie, zapewniasz nas, że odbiorca towaru ukończył 18 lat.

5.6 CrazyDogPaul może przyjąć Twoje zamówienie w ciągu pięciu dni, wysyłając potwierdzenie zamówienia e-mailem lub dostarczając towar. Jeżeli potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane e-mailem lub jeżeli CrazyDogPaul wyśle do Ciebie zamówione produkty i potwierdzi wysyłkę innym e-mailem (potwierdzeniem wysyłki), ale najpóźniej w momencie otrzymania towaru, pomiędzy Tobą a CrazyDogPaul zostaje zawarta ważna umowa kupna-sprzedaży.

6. Ceny i koszty wysyłki 6.1 Ceny i koszty wysyłki podane na stronie produktu i/lub w niniejszych ogólnych warunkach handlowych podane są w euro. Wszystkie podane ceny obowiązują wyłącznie w momencie składania zamówienia. Ceny są cenami ostatecznymi i zawierają ustawowy podatek VAT oraz inne składniki ceny. Podana jest również cena za litr.

6.2 CrazyDogPaul oferuje dostawy na terenie Niemiec, Austrii, Francji i Szwajcarii.

6.3 Towary zamówione w CrazyDogPaul są wysyłane przez CrazyDogPaul i obowiązuje opłata za wysyłkę. Opłata za wysyłkę obejmuje koszty opakowania i wysyłki. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki znajdziesz w poniższej tabeli:

Przesyłka na terenie Niemiec 3,95 EUR za sztukę, bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 40 EUR.

Przesyłka do Austrii 11,70 EUR za sztukę.

Przesyłka do Francji 11,70 EUR za sztukę Przesyłka do Szwajcarii 19,80 Euro za sztukę.

Należy pamiętać, że przesyłki do Szwajcarii podlegają z reguły cłom i podatkowi VAT. *Całkowite koszty wysyłki, łącznie z przesyłką i opakowaniem

7. Dostawa 7.1 Dostawa odbywa się pod podany przez Ciebie adres dostawy.

7.2 Dostawa w podanym przewidywanym czasie dostawy, chyba że na przedmiocie lub na platformie internetowej wskazano inaczej. Dostawy realizowane są zawsze do wyczerpania zapasów. Jeżeli wbrew oczekiwaniom zamówiony przez Ciebie produkt nie będzie dostępny dla CrazyDogPaul lub z przyczyn, za które dostawca nie ponosi odpowiedzialności, zamiast zamówionego produktu zaoferujemy Ci produkt o równoważnej jakości i cenie, do czego nie jesteś zobowiązany zaakceptować. O niedostępności poinformujemy Cię niezwłocznie i w razie potrzeby zwrócimy dokonane już wpłaty.

7.3 Jeśli dasz nam rozsądny okres karencji z groźbą odrzucenia po tym, jak już dopuściliśmy się niewywiązania się z umowy, masz prawo odstąpić od umowy po bezskutecznym upływie tego okresu karencji.

7.4 Jeżeli opóźnienia w dostawie wynikają z przyczyn, za które my i zainteresowani dostawcy nie ponosimy odpowiedzialności (siła wyższa, wina osób trzecich itp.), termin zostanie odpowiednio przedłużony. Zostaniesz o tym natychmiast poinformowany. Jeżeli przyczyny opóźnienia trwają dłużej niż cztery tygodnie od przewidywanego terminu dostawy, każdej ze stron przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

7.5 Jeżeli jest to zakup towarów konsumpcyjnych, ponosimy ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia.

7.6 W przypadku zwłoki w przyjęciu lub naruszenia innych obowiązków współpracy, CrazyDogPaul ma prawo dochodzić odszkodowania poniesionego przez CrazyDogPaul, w tym wszelkich dodatkowych nagrań. W takim przypadku ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia zakupionego przedmiotu przechodzi na Ciebie również w momencie zwłoki w odbiorze.

7.7 Żaden z warunków dostawy towarów określonych w tym punkcie nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

8. Zastrzeżenie własności Wszystkie dostawy od CrazyDogPaul podlegają zastrzeżeniu własności przez CrazyDogPaul. Własność dostarczonych przedmiotów przechodzi na Ciebie dopiero po całkowitej zapłacie ceny zakupu.

9. Płatność 9.1 Płatności za zamówienia można dokonać poprzez Paypal, kartę kredytową lub przelew bankowy (przedpłata).

9.2 W zależności od wybranego sposobu płatności mogą obowiązywać dodatkowe koszty, o których zostaniesz poinformowany na stronie przed złożeniem zamówienia.

9.3 W przypadku opóźnienia w płatnościach CrazyDogPaul naliczy odsetki za zwłokę w wysokości 5% powyżej odpowiedniej podstawowej stopy procentowej Niemieckiego Banku Federalnego (§ 288 ust. 1 BGB), pod warunkiem dochodzenia dalszych praw.

10. Kupony

10.1 Vouchery wystawiane są przez CrazyDogPaul w ramach kampanii reklamowych o określonym okresie ważności. Kupony są ważne tylko przez określony czas i można je wykorzystać tylko raz w ramach procesu składania zamówienia. Po jednorazowym wykorzystaniu lub upływie terminu ważności voucher traci ważność. Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z akcji kuponowej.

10.2 Warunki vouchera ustala CrazyDogPaul i ogłasza w odpowiedniej kampanii reklamowej. W tym przypadku minimalna wartość zamówienia oznacza cenę zakupu zawierającą podatek VAT i bez kosztów przesyłki. Kupony nie mogą zostać wykorzystane do pokrycia kosztów wysyłki, chyba że określono inaczej.

10.3 Możesz otrzymać kupon od CrazyDogPaul za udane rekomendacje od nowych klientów. Kupon otrzymasz wyłącznie za polecenie nowych członków, którzy nie byli wcześniej zarejestrowani w CrazyDogPaul i którzy złożyli zamówienie w CrazyDogPaul oraz zapłacili i otrzymali towar w całości.

10.4 Wartość towaru musi być co najmniej równa kwocie bonu. Ze względów administracyjnych nie ma możliwości zwrotu pozostałej wartości bonu. Jeżeli wartość bonu nie jest wystarczająca do realizacji zamówienia, pozostałą kwotę można potrącić korzystając z oferowanych opcji płatności.

10.5 Kupony można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe. Wartość bonu nie jest wypłacana w gotówce ani odsetkach.

10.6 Voucher nie może być przekazywany osobom trzecim. Nie ma możliwości łączenia ze sobą kilku voucherów.

10.7 Voucher nie podlega zwrotowi w przypadku zwrotu towaru w całości lub w części, jeżeli bon został wydany w ramach akcji promocyjnej i nie został za to odpłatny. CrazyDogPaul nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież voucherów.

11. Bony upominkowe 11.1 Bony upominkowe to bony, które można nabyć od CrazyDogPaul. Możesz je wymienić na zakup produktów od CrazyDogPaul. Do bonu upominkowego nie można zakupić dodatkowych bonów upominkowych.

11.2 Kupony upominkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe. Wartość bonu upominkowego nie jest wypłacana w gotówce ani oprocentowaniu.

11.3 Jeżeli wartość bonu upominkowego nie jest wystarczająca do realizacji zamówienia, pozostałą kwotę można potrącić, korzystając z oferowanych opcji płatności.

11.4 W jednym zamówieniu można wykorzystać więcej niż jeden bon upominkowy. Bony upominkowe można łączyć z jednym kuponem promocyjnym na jedno zamówienie.

11.5 Bon upominkowy jest zbywalny. Edycja, manipulowanie lub powielanie voucherów jest niedozwolone. CrazyDogPaul nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież bonów upominkowych.

12. Gwarancja 12.1 Twoje roszczenia wobec CrazyDogPaul z tytułu wad podlegają przepisom ustawowym, chyba że wynikają od nich odstępstwa.

12.2 Uszkodzenia spowodowane niewłaściwymi lub niezgodnymi działaniami podczas rozpakowywania lub przechowywania towaru nie stanowią roszczenia wobec CrazyDogPaul.

13. Odpowiedzialność

13.1 CrazyDogPaul ponosi odpowiedzialność, niezależnie od podstawy prawnej, wyłącznie za szkody wyrządzone przez swoich pracowników i pomocników umyślnie, wskutek rażącego niedbalstwa lub, w przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego, po prostu przez niedbalstwo. Dla umowy istotne jest każde zobowiązanie, którego wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego przestrzeganiu możesz regularnie polegać.

13.2 W przypadku zwykłego zaniedbania zgodnie z punktem 15.1 odpowiedzialność ogranicza się do typowych szkód, które można było przewidzieć w momencie zawarcia umowy lub w momencie naruszenia obowiązków.

13.3 Odpowiedzialność CrazyDogPaul z tytułu naruszenia wyraźnie udzielonej gwarancji, za szkody wynikające z Ustawy o odpowiedzialności za produkt lub za obrażenia życia, ciała lub zdrowia pozostaje nienaruszona.

14. Przyznanie praw 14.1 CrazyDogPaul może udzielić Ci możliwości zamieszczania własnych treści na platformie i tym samym udostępniania ich publicznie. Do treści własnych zaliczają się w szczególności opinie klientów, zdjęcia i podobne materiały, które mogą być chronione prawem autorskim. Aby CrazyDogPaul mógł korzystać z takich treści w ramach funkcjonowania platformy sprzedażowej, należy udzielić CrazyDogPaul praw zgodnie z paragrafem 16.2 poniżej.

14.2 Jeśli zdecydujesz się na publikację treści (np. recenzji klientów) na platformie, udzielasz CrazyDogPaul prostego, nieprzenoszalnego prawa do użytkowania, nieograniczonego w czasie i miejscu przez okres obowiązywania podstawowego prawa, do korzystania z treści do celów obsługi platformy i reklamowania jej. CrazyDogPaul dołoży wszelkich starań, aby zawsze podawać Cię jako autora (chyba że zaznaczyłeś, że chcesz zachować anonimowość), ale zastrzega sobie prawo do skrócenia lub pominięcia tej informacji. Nie daje to jednak prawa do publikacji treści; CrazyDogPaul zastrzega sobie również prawo do zmiany treści.

14.3 Zgadzasz się zwolnić CrazyDogPaul z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich dochodzone przeciwko CrazyDogPaul w związku z treściami opublikowanymi na Platformie.

15. Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych Twój adres e-mail zebrany w związku z zamówieniem wykorzystujemy do oferowania Ci własnych, podobnych towarów lub usług. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu Twojego adresu e-mail, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż koszty transmisji według stawek podstawowych. Najprościej możesz to zrobić klikając w link znajdujący się na końcu naszej wiadomości e-mail lub wpisując swój adres e-mail za pomocą linku „wypisz się z newslettera”. Sprzeciw możesz także przesłać na adres: info@crazydogpaul.com.

16. Postanowienia końcowe 16.1 W przypadku umów z zarejestrowanymi przedsiębiorcami, miejscem jurysdykcji dla dostawy i płatności jest siedziba CrazyDogPaul, z zastrzeżeniem, że CrazyDogPaul jest uprawniony, według własnego uznania, do pozywania w miejscu prowadzenia działalności lub w jeden z twoich oddziałów. Jeśli nie posiadasz ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech lub jeśli po zawarciu umowy przeniesiesz swoje miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce zamieszkania poza Republikę Federalną Niemiec, miejscem jurysdykcji będzie siedziba CrazyDogPaul. Dotyczy to również sytuacji, gdy w chwili wniesienia pozwu nie jest znane Twoje miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu.

16.2 Potrącać można wyłącznie roszczenia wzajemne, które są bezsporne, prawnie wiążące lub gotowe do rozstrzygnięcia.

16.3 Obowiązuje prawo niemieckie. Postanowienia Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie mają zastosowania do relacji pomiędzy CrazyDogPaul a Tobą.

16.4 Nie zawarto żadnych dodatkowych ustaleń.

16.5 Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych ogólnych warunków handlowych okażą się lub staną się całkowicie lub częściowo nieskuteczne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych warunków.

Alternatywne rozstrzyganie sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 ODR-VO i art. 36 VSBG:

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani ani nie chcemy brać udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.