Condizioni generali di contratto:

PreamboloCrazyDogPaul offre un negozio online accessibile ai consumatori di prodotti e accessori per la toelettatura di alta qualità per cani all'URL www.crazydogpaul.com.

1. CrazyDogPaul come partner contrattualePartner contrattuale nell'ambito dei seguenti termini e condizioni generali CrazyDogPaul, Andreas Wolff, Zuckerleweg 14, 70374 Stoccarda (di seguito “CrazyDogPaul”) e te. Ulteriori informazioni sui dati di comunicazione e sui rappresentanti legali di CrazyDogPaul sono disponibili nelle note legali.

2. Campo di applicazioneTutte le nostre forniture e prestazioni vengono effettuate esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali. Si applica esclusivamente la versione delle condizioni generali valida al momento dell'ordine. CrazyDogPaul si riserva il diritto di offrire servizi aggiuntivi. In questo caso, CrazyDogPaul ti informerà separatamente e, se necessario, fornirà ulteriori termini e condizioni generali.

3. Oggetto del contratto Oggetto del contratto è l'acquisto e la consegna di prodotti per cani, tramite il sito web www.crazydogpaul.com (di seguito “piattaforma”), ma anche mediante ordine tramite posta e telefono. CrazyDogPaul offre prodotti per cani e i loro proprietari. I prodotti vengono consegnati da CrazyDogPaul come concordato.

4. Registrazione4.1 Per ordinare i prodotti, è necessario registrarsi sulla piattaforma o aprire un account membro. È necessario fornire i dati richiesti in modo veritiero e aggiornarli immediatamente in caso di modifiche per garantire una consegna regolare.

4.2 Sei responsabile di mantenere riservati il tuo nome utente e la tua password. Manterrai segreti il tuo nome utente e la tua password di accesso, non li cederai, non tollererai né consentirai l'accesso ad essi a terzi e adotterà le misure necessarie per garantirne la riservatezza, e in caso di uso improprio o perdita di queste informazioni oppure se sospetti questo, avviserai CrazyDogPaul tramite email.Visualizza la mail all'indirizzo email info@crazydogpaul.com.

5. Offerta e conclusione del contratto5.1 CrazyDogPaul offre promozioni di vendita dei suoi prodotti sulla sua piattaforma, limitate nel tempo e nella quantità. L'offerta di CrazyDogPaul può variare; non esiste alcun diritto legale alla consegna e alla disponibilità costanti degli articoli. Tutte le offerte sono soggette a modifiche.

5.2 I prodotti offerti sono venduti in quantità commerciali standard. Alcune offerte potrebbero avere una quantità minima d'ordine o una quantità massima d'ordine diversa.

5.3 Le informazioni descrittive del prodotto ricevute sulla piattaforma CrazyDogPaul, in brochure o documenti simili e altrimenti fornite, come foto o descrizioni, non sono vincolanti a meno che non siano espressamente designate come vincolanti. Piccole deviazioni da tali informazioni descrittive del prodotto sono riservate e non pregiudicano l'adempimento dei contratti a meno che non siano irragionevoli.

5.4 La presentazione dei prodotti su CrazyDogPaul, in opuscoli o documenti simili non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma semplicemente un invito a effettuare un ordine. Il tuo ordine rappresenta quindi solo un'offerta per la conclusione di un corrispondente contratto d'acquisto. legame. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine via e-mail. Questo contiene una panoramica dei dettagli del tuo ordine e non costituisce l'accettazione della tua offerta. CrazyDogPaul non ha alcun obbligo di accettare la tua offerta.

5.5 Il prerequisito per la conclusione di un contratto tra CrazyDogPaul e te è che tu abbia almeno 18 anni al momento della conclusione del contratto. Effettuando l'ordine ci assicuri che il destinatario della merce ha compiuto 18 anni.

5.6 CrazyDogPaul può accettare il tuo ordine entro cinque giorni inviando una conferma d'ordine via e-mail o consegnando la merce. Se viene inviata una conferma d'ordine via e-mail o se CrazyDogPaul ti spedisce i prodotti ordinati e conferma la spedizione con un'altra e-mail (conferma di spedizione), ma al più tardi al ricevimento della merce, tra te e CrazyDogPaul viene concluso un contratto di acquisto valido.

6. Prezzi e spese di spedizione6.1 I prezzi e le spese di spedizione indicati nella pagina del prodotto e/o nelle presenti condizioni generali sono espressi in euro. Tutti i prezzi indicati sono validi solo al momento dell'ordine. I prezzi sono prezzi finali e includono l'IVA prevista dalla legge e altri componenti del prezzo. Viene indicato anche il prezzo al litro.

6.2 CrazyDogPaul offre consegne in Germania, Austria, Francia e Svizzera.

6.3 La merce ordinata da CrazyDogPaul viene spedita da CrazyDogPaul e si applica una tariffa di spedizione. Le spese di spedizione comprendono i costi di imballaggio e spedizione. Il dettaglio delle spese di spedizione lo trovate nella tabella seguente:

Pacco in Germania 3,95 EUR ciascuno, spedizione gratuita per ordini superiori a 40 EUR.

Pacco per l'Austria 11,70 EUR ciascuno.

Pacco per la Francia 11,70 EUR cad. Pacco per la Svizzera 19,80 Euro cad.

Tieni presente che le spedizioni in Svizzera sono generalmente soggette a dogana e IVA. *Costi di spedizione totali comprensivi di affrancatura e imballaggio

7. Consegna7.1 La consegna avviene all'indirizzo di consegna da te fornito.

7.2 Consegna al tempo di consegna stimato indicato, salvo diversa indicazione sull'articolo o all'interno della piattaforma online. Le consegne avvengono sempre fino ad esaurimento scorte. Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto che hai ordinato non è disponibile per CrazyDogPaul o per motivi per i quali il fornitore non è responsabile, ti offriremo un prodotto di qualità e prezzo equivalenti al posto del prodotto che hai ordinato, cosa che non sei obbligato a accettare. Ti informeremo immediatamente dell'indisponibilità e, se necessario, rimborseremo eventuali pagamenti già effettuati.

7.3 Se ci concedi un termine di grazia ragionevole con minaccia di rifiuto dopo che siamo già inadempienti, hai il diritto di recedere dal contratto allo scadere senza risultato di questo periodo di grazia.

7.4 Se i ritardi nella consegna sono dovuti a motivi per i quali noi e i fornitori interessati non siamo responsabili (forza maggiore, colpa di terzi, ecc.), il termine verrà prorogato adeguatamente. Ne sarai informato immediatamente. Se le cause del ritardo perdurano più di quattro settimane dopo la data di consegna prevista, ciascuna delle parti ha diritto di recedere dal contratto.

7.5 Se si tratta di un acquisto di beni di consumo, ci assumiamo il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale.

7.6 Se non accetti l'accettazione o violi altri obblighi di cooperazione, CrazyDogPaul ha il diritto di richiedere i danni subiti da CrazyDogPaul, comprese eventuali registrazioni aggiuntive. In questo caso, al momento della mora nell'accettazione, anche il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale dell'oggetto acquistato passa a te.

7.7 Nessuna delle condizioni che regolano la consegna della merce regolate in questa sezione limita il diritto di recesso previsto dalla legge.

8. Riserva di proprietà Tutte le consegne di CrazyDogPaul sono soggette a riserva di proprietà da parte di CrazyDogPaul. La proprietà degli articoli consegnati ti passa solo dopo il pagamento completo del prezzo di acquisto.

9. Pagamento9.1 È possibile effettuare il pagamento degli ordini tramite Paypal, carta di credito o bonifico bancario (pagamento anticipato).

9.2 A seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, di cui sarai informato sul sito prima di effettuare l'ordine.

9.3 In caso di ritardo nel pagamento, CrazyDogPaul addebiterà interessi di mora del 5% sopra il rispettivo tasso di interesse di base della Banca Federale Tedesca (Sezione 288 Par. 1 BGB), con riserva di ulteriori diritti.

10. Buoni

10.1 I voucher vengono emessi da CrazyDogPaul come parte di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità. I buoni sono validi solo per il periodo specificato e possono essere riscattati solo una volta come parte del processo di ordinazione. Dopo un utilizzo o alla scadenza del periodo di validità, il voucher scade. Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni.

10.2 Le condizioni del buono sono determinate da CrazyDogPaul e annunciate nella corrispondente campagna pubblicitaria. In questo caso il valore minimo dell'ordine si riferisce al prezzo di acquisto IVA inclusa ed escluse le spese di spedizione. I voucher non possono essere applicati alle spese di spedizione se non diversamente specificato.

10.3 Puoi ricevere un buono da CrazyDogPaul per raccomandazioni di successo da parte di nuovi clienti. Riceverai il buono esclusivamente per aver raccomandato nuovi membri che non sono stati precedentemente registrati su CrazyDogPaul e che hanno completato un ordine con CrazyDogPaul e pagato e ricevuto la merce per intero.

10.4 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono. Per motivi amministrativi non è possibile rimborsare l'eventuale valore residuo del buono. Se il valore del buono non è sufficiente per l'ordine, l'importo residuo può essere compensato utilizzando le opzioni di pagamento offerte.

10.5 I buoni possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva. Il valore di un buono non viene pagato né in contanti né in interessi.

10.6 Il voucher non è cedibile a terzi. Più voucher non sono cumulabili tra loro.

10.7 Il buono non verrà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale della merce se il buono è stato emesso nell'ambito di una campagna promozionale e non è stato previsto alcun corrispettivo. CrazyDogPaul non è responsabile per la perdita o il furto dei voucher.

11. Buoni regalo 11.1 I buoni regalo sono buoni che puoi acquistare da CrazyDogPaul. Puoi riscattarli per acquistare prodotti da CrazyDogPaul. Non è possibile acquistare ulteriori buoni regalo con un buono regalo.

11.2 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva. Il valore di un buono regalo non viene pagato né in contanti né in interessi.

11.3 Se il valore di un buono regalo non è sufficiente per l'ordine, l'importo residuo può essere compensato utilizzando le opzioni di pagamento offerte.

11.4 È possibile utilizzare più di un buono regalo in un unico ordine. I buoni regalo possono essere combinati con un buono promozionale per ordine.

11.5 Il buono regalo è trasferibile. Non è consentito modificare, manipolare o riprodurre i voucher. CrazyDogPaul non è responsabile per la perdita o il furto dei buoni regalo.

12. Garanzia 12.1 I vostri reclami nei confronti di CrazyDogPaul in caso di difetti sono regolati dalle disposizioni di legge, a meno che non derivino deviazioni dalle seguenti norme.

12.2 I danni causati da misure improprie o non conformi durante il disimballaggio o lo stoccaggio della merce non costituiscono un reclamo nei confronti di CrazyDogPaul.

13. Responsabilità

13.1 CrazyDogPaul è responsabile, indipendentemente dalla base giuridica, esclusivamente per i danni causati dai suoi dipendenti e agenti ausiliari intenzionalmente, per negligenza grave o, in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, per semplice negligenza. Qualsiasi obbligazione è essenziale al contratto, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi regolarmente fare affidamento.

13.2 In caso di negligenza lieve ai sensi del punto 15.1 la responsabilità è limitata ai danni tipici prevedibili al momento della conclusione del contratto o al momento della violazione degli obblighi.

13.3 La responsabilità di CrazyDogPaul per violazione di una garanzia espressamente concessa, per danni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o per lesioni alla vita, al corpo o alla salute rimane inalterata.

14. Concessione dei diritti 14.1 CrazyDogPaul può concederti la possibilità di pubblicare i tuoi contenuti sulla piattaforma e quindi renderli disponibili al pubblico. Tra questi contenuti rientrano in particolare recensioni dei clienti, foto e materiale simile, che possono essere protetti dal diritto d'autore. Affinché CrazyDogPaul possa utilizzare tali contenuti nell'ambito del funzionamento della piattaforma di vendita, è necessario concedere i diritti a CrazyDogPaul in conformità con la Sezione 16.2 di seguito.

14.2 Se decidi di pubblicare contenuti (ad esempio recensioni dei clienti) sulla piattaforma, concedi a CrazyDogPaul un diritto d'uso semplice, non trasferibile, illimitato nel tempo e nel luogo per la durata del diritto sottostante, per utilizzare il contenuto per gli scopi di gestione della piattaforma la pubblicità per essa. CrazyDogPaul cercherà di nominarti sempre come autore (a meno che tu non abbia indicato di voler rimanere anonimo), ma si riserva il diritto di abbreviare o omettere queste informazioni. Tuttavia, ciò non ti dà il diritto di pubblicare il contenuto; CrazyDogPaul si riserva inoltre il diritto di modificare il contenuto.

14.3 Accetti di indennizzare CrazyDogPaul da tutte le pretese di terzi avanzate contro CrazyDogPaul in relazione al contenuto che hai pubblicato sulla Piattaforma.

15. Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail raccolto in relazione all'ordine per offrirti i nostri beni o servizi simili. Potete opporvi in qualsiasi momento a questo utilizzo del vostro indirizzo e-mail senza incorrere in alcun costo oltre ai costi di trasmissione secondo le tariffe di base. Il modo più semplice per farlo è fare clic sul collegamento alla fine della nostra e-mail o inserire il tuo indirizzo e-mail utilizzando il collegamento "Annulla iscrizione alla newsletter". Puoi anche inviare la tua opposizione a: info@crazydogpaul.com.

16. Disposizioni finali 16.1 Per i contratti con commercianti registrati, si concorda che il foro competente per la consegna e il pagamento è la sede d'affari di CrazyDogPaul, a condizione che CrazyDogPaul abbia il diritto, a propria discrezione, di citare in giudizio presso la sede d'affari o presso uno dei tuoi rami. Se non avete un foro competente generale in Germania o se dopo la conclusione del contratto trasferite la vostra residenza o il vostro luogo di residenza abituale al di fuori della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente è la sede di CrazyDogPaul. Ciò vale anche se il vostro luogo di residenza o residenza abituale non è noto al momento dell'avvio della causa.

16.2 È possibile compensare solo domande riconvenzionali che siano indiscusse, giuridicamente vincolanti o pronte per la decisione.

16.3 Si applica la legge tedesca. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applicano al rapporto tra CrazyDogPaul e te.

16.4 Non sono stati stipulati ulteriori accordi.

16.5 Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali dovessero essere o diventare del tutto o parzialmente inefficaci, la validità delle restanti condizioni non sarà pregiudicata.

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'Articolo 14 Paragrafo 1 ODR-VO e Sezione 36 VSBG:

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare su https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.