Términos y condiciones generales de negocio:

PreambleCrazyDogPaul ofrece una tienda en línea accesible para el consumidor de productos y accesorios de cuidado para perros de alta calidad en la URL www.crazydogpaul.com.

1. CrazyDogPaul como socio contractualSocio contractual en el marco de las siguientes condiciones generales CrazyDogPaul, Andreas Wolff, Zuckerleweg 14, 70374 Stuttgart (en adelante, “CrazyDogPaul”) y usted. Más información sobre los datos de comunicación de CrazyDogPaul y sus representantes legales se puede encontrar en el aviso legal.

2. AlcanceTodas nuestras entregas y servicios se realizan exclusivamente sobre la base de estos términos y condiciones generales. Sólo se aplica la versión de los términos y condiciones generales válida en el momento del pedido. CrazyDogPaul se reserva el derecho de ofrecer servicios adicionales. En este caso, CrazyDogPaul le informará por separado y, si es necesario, le proporcionará términos y condiciones generales adicionales.

3. Objeto del contrato El objeto del contrato es la compra y entrega de productos para perros, a través del sitio web www.crazydogpaul.com (en adelante, “plataforma”), pero también mediante pedidos por correo postal y por teléfono. CrazyDogPaul ofrece productos para perros y sus dueños. Los productos son entregados por CrazyDogPaul según lo acordado.

4. Registro4.1 Para ordenar los productos, debe registrarse en la plataforma o abrir una cuenta de miembro. Debe proporcionar los datos requeridos de manera veraz y actualizarlos inmediatamente si hay algún cambio para garantizar una entrega sin problemas.

4.2 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Mantendrás en secreto tu nombre de usuario y contraseña de acceso, no los transmitirás, no tolerarás ni permitirás el acceso a los mismos por parte de terceros y tomarás las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, en caso de mal uso o pérdida de esta información. o si sospecha esto, notificará a CrazyDogPaul por correo electrónico Ver correo en la dirección de correo electrónico info@crazydogpaul.com.

5. Oferta y celebración del contrato 5.1 CrazyDogPaul ofrece promociones de venta de sus productos en su plataforma que están limitadas en tiempo y cantidad. La oferta de CrazyDogPaul puede variar; no existe ningún derecho legal a la entrega y disponibilidad constante de los artículos. Todas las ofertas están sujetas a cambios.

5.2 Los productos ofrecidos se venden en cantidades comerciales estándar. Algunas ofertas pueden tener una cantidad de pedido mínima o una cantidad máxima de pedido diferente.

5.3 La información descriptiva del producto recibida en la plataforma CrazyDogPaul, en folletos o documentos similares y proporcionada de otro modo, como fotografías o descripciones, no son vinculantes a menos que se designen expresamente como vinculantes. Las desviaciones menores de dicha información de descripción del producto están reservadas y no afectan el cumplimiento de los contratos a menos que no sean razonables.

5.4 La presentación de productos en CrazyDogPaul, en folletos o documentos similares no constituye una oferta legalmente vinculante, sino más bien una mera invitación a realizar un pedido. Por lo tanto, su pedido sólo representa una oferta para celebrar el correspondiente contrato de compra. El pedido que realiza es vinculante. Después de recibir su pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Esto contiene una descripción general de los detalles de su pedido y no constituye la aceptación de su oferta. CrazyDogPaul no tiene ninguna obligación de aceptar su oferta.

5.5 El requisito previo para que se celebre un contrato entre CrazyDogPaul y usted es que usted tenga 18 años de edad o más en el momento de celebrarse el contrato. Al realizar tu pedido, nos aseguras que el destinatario de la mercancía ha cumplido 18 años.

5.6 CrazyDogPaul puede aceptar su pedido dentro de los cinco días enviando una confirmación del pedido por correo electrónico o entregando la mercancía. Si se envía una confirmación del pedido por correo electrónico o si CrazyDogPaul le envía los productos solicitados y confirma el envío con otro correo electrónico (confirmación de envío), pero a más tardar después de la recepción de la mercancía, se concluye un contrato de compra válido entre usted y CrazyDogPaul.

6. Precios y gastos de envío6.1 Los precios y gastos de envío indicados en la página del producto y/o en estas condiciones generales están en euros. Todos los precios mencionados sólo son válidos en el momento de realizar el pedido. Los precios son precios finales e incluyen el IVA legal y otros componentes del precio. También se indica el precio por litro.

6.2 CrazyDogPaul ofrece entregas dentro de Alemania, Austria, Francia y Suiza.

6.3 Los productos pedidos a CrazyDogPaul son enviados por CrazyDogPaul y se aplica una tarifa de envío. La tarifa de envío incluye los costos de embalaje y envío. Los detalles sobre los costos de envío se pueden encontrar en la siguiente tabla:

Paquete dentro de Alemania 3,95 EUR cada uno, envío gratuito para pedidos superiores a 40 EUR.

Paquete a Austria 11,70 EUR cada uno.

Paquete a Francia 11,70 euros cada uno. Paquete a Suiza 19,80 euros cada uno.

Tenga en cuenta que los envíos a Suiza generalmente están sujetos a aduanas e IVA. *Costos totales de envío, incluidos gastos de envío y embalaje.

7. Entrega 7.1 La entrega se realiza en la dirección de entrega que usted haya proporcionado.

7.2 Entrega en el tiempo de entrega estimado indicado, a menos que se indique lo contrario en el artículo o dentro de la plataforma en línea. Las entregas siempre se realizan hasta agotar existencias. Si, contrariamente a lo esperado, un producto que ha pedido no está disponible para CrazyDogPaul o por motivos de los cuales el proveedor no es responsable, le ofreceremos un producto de calidad y precio equivalente en lugar del producto que pidió, lo cual no está obligado a aceptar. Le informaremos inmediatamente sobre la indisponibilidad y, si es necesario, le reembolsaremos los pagos que ya haya realizado.

7.3 Si nos concede un período de gracia razonable con una amenaza de rechazo después de que ya hayamos incumplido, tendrá derecho a rescindir el contrato después de que este período de gracia haya expirado sin resultado.

7.4 Si los retrasos en la entrega se deben a causas de las que ni nosotros ni los proveedores afectados somos responsables (fuerza mayor, culpa de terceros, etc.), el plazo se ampliará adecuadamente. Se le informará de ello inmediatamente. Si las causas del retraso duran más de cuatro semanas después de la fecha de entrega prevista, cada parte tendrá derecho a rescindir el contrato.

7.5 Si se trata de una compra de bienes de consumo, asumimos el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental.

7.6 Si no acepta o viola otras obligaciones de cooperación, CrazyDogPaul tiene derecho a reclamar los daños incurridos por CrazyDogPaul, incluidas las grabaciones adicionales. En este caso, el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental del artículo comprado también pasa a usted en el momento en que no acepta el mismo.

7.7 Ninguna de las condiciones que rigen la entrega de los bienes regulados en este apartado restringen su derecho legal de desistimiento.

8. Reserva de propiedad Todos los envíos de CrazyDogPaul están sujetos a retención de propiedad por parte de CrazyDogPaul. La propiedad de los artículos entregados sólo pasa a usted después de que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

9. Pago9.1 Podrás realizar pagos de pedidos mediante Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria (pago por adelantado).

9.2 Dependiendo del método de pago que elijas, pueden aplicarse costes adicionales, de los que serás informado en el sitio web antes de realizar tu pedido.

9.3 En caso de incumplimiento de pago, CrazyDogPaul le cobrará un interés de demora del 5% por encima del tipo de interés base respectivo del Banco Federal Alemán (artículo 288, apartado 1 del BGB), sujeto al ejercicio de otros derechos.

10. Vales

10.1 CrazyDogPaul emite vales como parte de campañas publicitarias con un período de validez específico. Los cupones solo son válidos durante el período especificado y solo se pueden canjear una vez como parte de un proceso de pedido. Después de un uso o de la expiración del período de validez, el bono caduca. Los productos individuales pueden quedar excluidos de la campaña de vales.

10.2 Las condiciones del bono las determina CrazyDogPaul y se anuncian en la campaña publicitaria correspondiente. En este caso, el valor mínimo del pedido se refiere al precio de compra con IVA incluido y sin incluir los gastos de envío. Los vales no se pueden aplicar a los costos de envío a menos que se indique específicamente.

10.3 Puede recibir un cupón de CrazyDogPaul por recomendaciones exitosas de nuevos clientes. Recibirá el vale exclusivamente por recomendar nuevos miembros que no se hayan registrado previamente en CrazyDogPaul y que hayan completado un pedido con CrazyDogPaul y hayan pagado y recibido los productos en su totalidad.

10.4 El valor de la mercancía debe ser al menos igual al importe del bono. Por motivos administrativos, no es posible reembolsar ningún valor restante del bono. Si el valor de un vale no es suficiente para el pedido, el importe restante se puede compensar utilizando las opciones de pago ofrecidas.

10.5 Los vales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La facturación posterior no es posible. El valor de un bono no se paga en efectivo ni en intereses.

10.6 El bono no se puede transferir a terceros. No se pueden combinar varios vales entre sí.

10.7 El bono no será reembolsado si los productos se devuelven total o parcialmente si el bono se emitió como parte de una campaña promocional y no se proporcionó ninguna contraprestación por ello. CrazyDogPaul no se hace responsable de la pérdida o robo de los vales.

11. Vales de regalo 11.1 Los vales de regalo son vales que puede adquirir en CrazyDogPaul. Puedes canjearlos para comprar productos de CrazyDogPaul. No se pueden comprar vales de regalo adicionales con un vale de regalo.

11.2 Los vales regalo sólo se podrán canjear antes de completar el proceso de pedido. La facturación posterior no es posible. El valor de un cheque regalo no se paga en efectivo ni en intereses.

11.3 Si el valor de un cheque regalo no es suficiente para el pedido, el importe restante podrá compensarse utilizando las opciones de pago ofrecidas.

11.4 Se puede utilizar más de un vale regalo en un mismo pedido. Los vales regalo se pueden combinar con un vale promocional por pedido.

11.5 El cheque regalo es transferible. No se permite editar, manipular o reproducir los bonos. CrazyDogPaul no se hace responsable de la pérdida o robo de los vales regalo.

12. Garantía 12.1 Sus reclamaciones contra CrazyDogPaul en caso de defectos se regirán por las disposiciones legales, a menos que surjan desviaciones de las siguientes normas.

12.2 Los daños causados por medidas inadecuadas o disconformes al desembalar o almacenar la mercancía no constituyen un reclamo contra CrazyDogPaul.

13. Responsabilidad

13.1 CrazyDogPaul es responsable, independientemente de la base jurídica, exclusivamente de los daños causados por sus empleados y auxiliares ejecutivos de forma intencionada, por negligencia grave o, en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, simplemente por negligencia. Cualquier obligación es esencial al contrato, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente.

13.2 En caso de negligencia simple según el artículo 15.1, la responsabilidad se limita a los daños típicos que eran previsibles en el momento de la celebración del contrato o en el momento del incumplimiento del deber.

13.3 La responsabilidad de CrazyDogPaul por el incumplimiento de una garantía expresamente concedida, por daños en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto o por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud no se ve afectada.

14. Concesión de derechos 14.1 CrazyDogPaul puede otorgarle la oportunidad de publicar su propio contenido en la plataforma y así ponerlo a disposición del público. Este contenido propio incluye, en particular, opiniones de clientes, fotografías y material similar, que pueden estar protegidos por derechos de autor. Para que CrazyDogPaul pueda utilizar dicho contenido como parte del funcionamiento de la plataforma de ventas, debe otorgar derechos a CrazyDogPaul de acuerdo con la Sección 16.2 a continuación.

14.2 Si decide publicar contenido (por ejemplo, reseñas de clientes) en la plataforma, otorga a CrazyDogPaul un derecho de uso simple, intransferible, sin restricciones en el tiempo y la ubicación durante la duración del derecho subyacente, para usar el contenido con los fines de operar la plataforma la publicidad de la misma. CrazyDogPaul se esforzará por nombrarlo siempre como autor (a menos que haya indicado que desea permanecer en el anonimato), pero se reserva el derecho de acortar u omitir esta información. Sin embargo, esto no le da derecho a que se publique el contenido; CrazyDogPaul también se reserva el derecho de cambiar el contenido.

14.3 Usted acepta indemnizar a CrazyDogPaul por todos los reclamos de terceros presentados contra CrazyDogPaul en relación con el contenido que ha publicado en la Plataforma.

15. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales Utilizamos su dirección de correo electrónico recopilada en relación con el pedido para ofrecerle nuestros propios productos o servicios similares. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento sin incurrir en ningún coste distinto de los gastos de transmisión según las tarifas básicas. La forma más sencilla de hacerlo es hacer clic en el enlace al final de nuestro correo electrónico o ingresar su dirección de correo electrónico a través del enlace "cancelar suscripción al boletín informativo". También puede enviar su objeción a: info@crazydogpaul.com.

16. Disposiciones finales 16.1 Para contratos con comerciantes registrados, se acuerda que el lugar de jurisdicción para la entrega y el pago será el lugar de negocios de CrazyDogPaul, con la condición de que CrazyDogPaul tenga derecho, a su propia discreción, a demandar en el lugar de negocios o en una de tus sucursales. Si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o si tras la celebración del contrato traslada su residencia o su lugar de residencia habitual fuera de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción es el domicilio social de CrazyDogPaul. Esto también se aplica si en el momento de interponer la demanda se desconoce su lugar de residencia o residencia habitual.

16.2 Sólo puede compensar contrademandas que sean indiscutibles, legalmente vinculantes o listas para decisión.

16.3 Se aplica la ley alemana. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican a la relación entre CrazyDogPaul y usted.

16.4 No se hicieron acuerdos adicionales.

16.5 Si las disposiciones individuales de estos términos y condiciones generales fueran total o parcialmente ineficaces, la validez de las condiciones restantes no se verá afectada.

Resolución alternativa de litigios de conformidad con el artículo 14, apartado 1 del ODR-VO y el artículo 36 de la VSBG:

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.